Güvenlik ve Gizlilik
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Puhu Sanat olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizlilik haklarına ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem vermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, hangi verilerin toplandığını ve nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemi
Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası.
- Teslimat ve Finansal Bilgiler: Fatura ve teslimat adresleri, satın alınan ürünler.
- İşlem Güvenliği ve İstatistik: Site ziyaret sıklığı, IP adresi, sipariş zamanları, ziyaret edilen sayfalar ve çerez (cookie) kayıtları.
- Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili banka/ödeme kuruluşu sistemlerine aktarılır; şirketimiz bünyesinde kredi kartı verileri saklanmamaktadır.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, ürünlerin teslimatı ve satış sonrası hizmetlerin sunulması.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme vb.) yerine getirilmesi.
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve alışveriş tercihlerine göre kişiselleştirilmiş hizmet sunmak.
- Onay vermeniz halinde kampanya, promosyon ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması.
- Sistemsel hataların tespiti ve site güvenliğinin sağlanması.
3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımızla (kargo şirketleri, ödeme kuruluşları), Puhu Sanat grup şirketleriyle ve kanuni bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Bunun dışında verileriniz asla 3. şahıslara satılmamakta veya ticari amaçla devredilmemektedir.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde, kullanımı kolaylaştırmak ve alışverişi daha güvenli hale getirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları (sepet oluşturma vb.) tam olarak çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Verileriniz, en güncel güvenlik önlemleri ve 256-bit SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile korunmaktadır. Bilgileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı fiziksel ve elektronik önlemlerle korunmaktadır.
6. Haklarınız ve İletişim
KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik tercihlerinizde değişiklik yapmak için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.